Oferowane przez Copernicus Diagnostics Sp. z o.o. wsparcie techniczne obejmuje serwis:

• zestawów modularnych do badań immunoenzymatycznych ELISA,
• automatów do badań immunoenzymatycznych ELISA,
• aparatów do badań immunohematologicznych Neo Iris oraz Echo Lumena firmy Immucor,
• skrzyń izotermicznych,
• aparatów Prepito i chemagic 360 - automatycznych urządzeń do izolacji DNA/RNA firmy Perkin Elmer,
• walidacja termiczna termocyklerów MTAS.

Serwis służy również pomocą i wsparciem przy wdrażaniu badań, instalacji systemów aparatury medycznej i szkoleniu użytkowników oraz rozwiązywaniem problemów powstających podczas wykonywania badań diagnostycznych.

Copernicus Diagnostics Sp. z o.o. dysponuje wzorcowanymi urządzeniami pomiarowymi, niezbędnymi w procesach kalibracji (termometry, waga, stroboskop, przepływomierz).

Gwarantowany czas reakcji serwisu od chwili zgłoszenia awarii to nie więcej niż 24 godziny.